如果电脑每次开机后都会出现异常情况,且可手动启动服务或修复成功。此情况为火绒安全服务模块(HipsDaemon.exe)由于某些原因未能开机自启导致的,可能的原因如下:
【原因1】火绒安装在非系统盘符且开启了BitLocker或设备加密
【快问快答】什么是BitLocker?
BitLocker即磁盘加密,支持Windows专业版及以上版本,启用后磁盘盘符会有一个锁的形状,如图所示:
解决方法1:进入“控制面板->BitLocker驱动器加密”,将此功能关闭或将火绒重新安装到系统盘符。(系统盘符会随系统启动解锁Bitlocker,因此火绒不受影响)
解决方法2:win+R组合键,调出运行窗口,输入cmd,按下Ctrl+Shift+Enter以管理员身份打开命令提示符,输入下行命令并回车键运行(可直接复制代码)
manage-bde -off C:(以火绒安装在C盘为例),待执行完毕,即可解决注:新版本Windows10中新增了“设备加密”功能(家庭版同样支持),实际上也是BitLocker,如果设备开启了此功能,也会导致火绒服务无法自启:
【原因2】如果电脑有安装其他杀毒软件或第三方优化工具也可能出现异常情况。建议逐一排查“启动项管理”功能,查看火绒安全服务是否被禁用。
解决方法:部分软件处理方法如下图:
(腾讯电脑管家)
(2345安全卫士)
